楽天トラベルとは
国内旅行の分野では、リクルートが運営する「じゃらんnet」などと共に代表的な旅行予約ウェブサイトの一つで、
日本国内の宿泊施設登録数は第1位。日本国内のホテル・旅館・ペンションなどの宿泊施設予約を軸に、
高速バスチケットの販売、国内航空会社各サイトの仲介、国際線航空券の販売、
また、「楽パック」と呼ばれる国内旅行のダイナミックパッケージと海外旅行のツアー・ダイナミックパッケージを扱っている。
楽天トラベルの特徴
①国内宿泊施設No.1の登録数
登録宿泊施設数は日本国内が40,000軒以上、海外が60,000前後で、日本国内の宿泊施設登録数は第1位となっている。
国内では旅館、ホテルだけでなくゲストハウスなどの小規模な宿泊施設も網羅しており、楽天トラベルのみ掲載している宿泊施設もある。
また、日本観光振興協会の調査によると、2019年の観光関連ウェブサイトの年間閲覧者数が「じゃらんnet」に次いで2位という結果となっている。
利用層としては、ビシネスユーザーと観光利用がそれぞれ半数ずつの割合である。
②ポイント加算で楽天会員向けの充実サービス
利用者は宿泊予約時に、クレジットカード払いと現金払いを選択することができる。
また、予約時に楽天スーパーポイントを1%貯めることができ、使用することもできるので、楽天会員にはお得である。
さらに、利用条件を満たせばSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象となり、
楽天市場のポイント倍率がアップするのでさらにお得になる。
また「ANA楽パック」「JAL楽パック」など楽天トラベルを利用した宿泊施設予約により、
日本航空(JAL)と全日本空輸(ANA)のマイルが貯まるサービスも取り扱っている。
楽天トラベルが人気の理由
①他を圧倒するお得な価格
とにかく安い!
というのも楽天トラベルは、そもそもの価格が安いことに加え、「クーポン」や「ポイント還元」などを使えば、
ほとんどの場合で他サイトよりも安く宿を予約することができるから!
特に「楽天トラベルスーパーディール」を使えば、最大でポイントが40%還元される(GoTo関係なく還元される)ので、非常にお得。
また、タイミングによってお得なクーポンが多々あり、これらのクーポンやスーパーディールを活用すれば、
他サイトより安く予約できる可能性が高い。
②掲載ホテル件数が非常に多い
楽天トラベルは日系ホテル予約サイトの中では圧倒的にホテル掲載件数が多い。
他サイトにない宿も楽天トラベルには掲載のある可能性が高く、宿探しの幅が広がる。
ネット上で見かける悪評について
対応の悪さなどは楽天トラベルに限った話ではない。
ネット限定で旅行代理店を行っているサイトのほとんどは、同じように対応の点で課題がある。
(その代わり安いとも言えるかもしれない)
ただ、正直国内の通常の旅行であれば、そこまでサポートを必要としないと思っているので、
国内旅行では楽天トラベルを第一優先に使っている。
このあたりは人によって重視するポイント次第かと思う。
楽天トラベルの口コミ、評判
宿泊予約サイト首位だけあり、サイトの使いやすさ、契約宿泊施設の豊富さなどは、一歩抜けている。
「登録されているホテルが多い。他のサイトになくても楽天ならある、というイメージ」
「夜遅くでもホテルを確保できる」
などという声は多く、利便性は高い様子。
「宿の長所が他のサイトよりわかりやすい。PRが巧い」
「旅行するときは、まず楽天トラベルでホテルを調べる」
「口コミ情報が一番豊富で参考になる」
などなど。ホテルを予約するなら、まずは楽天、という人は多い。
強いて弱点をあげれば、
「温泉旅館や地方の名旅館の登録が少ない」
という声。
他サイトにあって、楽天にない、というケースもある様子。
「どちらかといえばビジネス向けが楽天、レジャー向けはじゃらん、と使い分けている」
という人も。
また、楽天トラベルを利用すると1%の楽天ポイントが加算される。
これについては
「楽天ポイントは他のサービスにも使えて使い勝手がいい」
というプラス評価と
「じゃらんは2%が基本なので、その半分なので損した気分」
という話も。
同じ宿泊施設の同じ部屋が、同じ値段で複数のサイトに登録されていることは多いので、
加算ポイントを確認して利用した方がいいようだ。
最近はクーポンの配布も多くなっているので、メルマガを登録しておくと最新情報が得られる。
常連に言わせれば、「数百円引き程度なら、だいたい何かのクーポンが使える」とのこと。
「楽天のメルマガはうざいが、楽天トラベルのメルマガはクーポン情報が多いので金銭的価値はある」
とのことだ。
海外のホテル予約に関しては、
「ホテルの数でエクスペディアなどの海外サイトに見劣りする」
という声が支配的。
ただ、
「海外のホテル予約でも楽天ポイントは貯まるので、良い宿が見つかったら楽天で予約する」
という声も。
最近力を入れている「楽パック」(交通+宿のセットプラン)については、
「航空会社のダイナミックパッケージより安い」
という声がある一方で、
「他サイトのほうが安かった」
という感想も。
同じ飛行機、同じホテルでも、サイトによって値段が変わるので、いくつか確認したほうがいいだろう。
まとめ
ホテルを予約するなら、まずは楽天トラベルをチェック、という人も多く、
国内の宿泊予約に関する限り、とりあえず楽天にしておけば大きな間違いはないだろう。
一番安いプランが掲載されていることがほとんどであるし、そういう意味では信頼感の高いサイトといえる。
楽天のIDを持っていれば、新たな登録をしなくていいのも便利。
あとは、加算されるポイントを確認して申し込めば良い。
いっぽう、楽パックなどのダイナミックパッケージは、楽天が必ずしも一番安いとは限らないので、他のサイトとの比較は重要だろう。